BERENDSEN
BI udbredt til hele forretningen - og anvendt som nye produkter og services til kunderne
​
Med mere end 50.000 kunder med relativt individuelle prissætninger og services er Berendsen den største leverandør af vaskeriydelser i Europa. Det kræver kontrol og overblik, når produkter skal afhentes, vaskes og leveres de rette steder
​
Virksomheden har anvendt data warehousing og business intelligence siden slutningen af 90'erne, men stod over for at skulle modernisere sin løsning. Det resulterede i en Qlik-løsning fra Capana - og markante optimeringer, besparelser og nye produkter til følge.
Her kan du vælge mellem at se vores videointerview med Klaus Nissen, IT-chef hos Berendsen, i højrekolonnen eller læse transkriptionen af videoerne nedenunder.
De 5 vigtigste resultater, Berendsen har fået ved brug af Capanas BI-løsning:
-
Operationel BI-løsning fra top til bund i virksomheden.
-
Nye produkter og optimeret kundeservice.
-
Markante besparelser i brændstofforbrug ved optimeret disponering og kørsel.
-
Self-service system til slutbrugerne ved fleksibel og brugervenlig løsning.
-
Hurtig og pålidelig adgang til helt nye data fra dag til dag.
Hvordan startede det?
​
"Vi har mere end 50.000 kunder, og de har rimeligt individuelle prissætninger og individuelle services, så derfor er det svært at få et overblik over data og drive forretningen..."
Læs hele udtalelsen
På udkig efter ny BI-løsning
​
"I starten var Qlikview bare et pudsigt system, som de sagde kunne en hel masse, men efterhånden blev vi mere og mere varme på det, fordi vi syntes, det så på business intelligence på en helt ny og spændende måde..."
Læs hele udtalelsen
En ny måde at tænke BI-integration
​
"Der så vi, at QlikView havde muligheder for at tage udgangspunkt i data warehouset, men hvis data ikke var der, så kunne vi alligevel hente dataene ind i QlikViews verden sammen med vores data warehouse-data, så vi på en hurtig og intelligent måde kunne præsentere dem for vores forretning..."
Læs hele udtalelsen
Brugervenlighed og hurtig værdi
​
"Så det vil sige, at det var noget med "time to market", det var noget med brugervenlighed, og så var det, at man kunne skabe en verden, så slutbrugeren egentlig kunne undersøge dataene og få mere, end det han egentlig bad om..."
Læs hele udtalelsen
Operationel BI i alle niveauer i organisationen
​
"Vi har spredt business intelligence langt bredere ud i forretningen og fundet helt nye områder, hvor man faktisk kan udnytte business intelligence..."
Læs hele udtalelsen
Let opbygning af BI til nye forretningsområder
​
"Og sågar ude i produktionen har vi lavet performanceovervågning, så vi kan se på de forskellige arbejdsprocesser, hvad arbejdseffektiviteten er, hvor der opstår flaskehalse, og hvor der er behov for ekstra bemanding osv..."
Læs hele udtalelsen
BI giver konkurrencemæssige fordele
​
"Vi har lige lavet en løsning til vores serviceorganisation, så når vi har repeterende besøg ude hos vore kunder, så sender vi faktisk nu en Qlikview-rapport ud til den kundeservice-ansvarlige, der får et totalt overblik over alle kundens engagementer..."
Læs hele udtalelsen
Udvikler selv kundespecifikke løsninger
​
"Vi kan også selv levere kundespecifikke statistikker, som Qlikview kan producere, og kunderne vil kunne abonnere på det..."
Læs hele udtalelsen
Sparer diesel svarende til at køre rundt om jorden 3 gange pr. kvartal
​
"Vi har implementeret en løsning, der giver vores distributionsledere et hurtigt overblik over, hvor effektivt de udnytter deres vognpark. Det vil sige, at vi både visualiserer, hvordan den her rute egentlig er lagt, hvor man integrerer Qlikview og Google Maps..."
Læs hele udtalelsen
Overraskende enkel implementering og integration
​
Selve implementeringen af Qlikview – oprindelig var det en af årsagerne til, at vi valgte systemet, også fordi det har en meget lettilgængelig infrastruktur...
Læs hele udtalelsen
Valget af Capana
​
"De har absolut sikret, at det kan lade sig gøre, så det er væsentligt, at man vælger specialiserede konsulenter, som har en track-record på at lave nogle virksomhedsløsninger, som også kan bruges i drift..."
Læs hele udtalelsen
Pædagogikken i QlikView
​
"Så det, vi ser, det er, at slutbrugere, som tidligere lagde sig om på ryggen og bad om at få et Excel-ark, de kan i dag betjene sig til måls, og derved undgår man et ekstra led af klargøringspersonale til de her data..."
Læs hele udtalelsen
